Formas de envío

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA En MATEVA realizamos envíos a diferentes puntos del país para que puedas recibir tu compra de manera segura y cómoda. 📦 FORMAS DE ENVÍO Actualmente contamos con las siguientes opciones: Envío a domicilio Recibí tu pedido directamente en la dirección indicada al momento de realizar la compra. Envío a sucursal o punto de retiro Cuando esté disponible, podrás seleccionar un punto de retiro cercano para recibir tu pedido. Las opciones de envío disponibles y su costo se mostrarán al momento de realizar la compra, según el destino y el método seleccionado. ⏱️ TIEMPOS DE PREPARACIÓN Una vez acreditado el pago, preparamos tu pedido para despacharlo. El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles como mucho. En períodos de alta demanda, promociones, fechas especiales o eventos comerciales, el despacho puede demorar un poco más. 🚚 TIEMPOS DE ENTREGA El tiempo de entrega depende del destino y del servicio de transporte seleccionado. Como referencia, los pedidos pueden demorar aproximadamente entre 2 y 7 días hábiles desde el despacho. Los plazos son estimativos y pueden variar debido a factores externos al control de MATEVA, como demoras del servicio de transporte, condiciones climáticas, feriados o inconvenientes en la distribución. 🔎 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado del envío. Te recomendamos revisar periódicamente el seguimiento hasta la entrega. 📍 DATOS DE ENTREGA Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra. Antes de confirmar tu pedido, verificá especialmente: Nombre y apellido. Dirección. Número de teléfono. Localidad y código postal. Datos adicionales necesarios para la entrega. Si los datos ingresados son incorrectos y esto genera una devolución o un nuevo envío, los costos adicionales podrán estar a cargo del cliente. ⚠️ IMPORTANTE MATEVA no se responsabiliza por demoras ocasionadas exclusivamente por la empresa de transporte una vez que el pedido ha sido despachado. Si tu pedido presenta una demora considerable o algún inconveniente durante el envío, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte a realizar el seguimiento correspondiente o solución del pedido. MATEVA — Tu compra, segura y en camino.